北京高院在朝阳法院召开物业纠纷诉源治理工作新闻发布会

　　12月10日上午，北京高院在朝阳法院召开诉源治理工作系列发布会第二场暨基层法院首场新闻发布会，就朝阳法院物业纠纷诉源治理工作情况进行通报。北京高院诉讼服务办公室主任崔秀春，朝阳法院党组副书记、副院长郭莉蓉,朝阳区房管局副局长陈磊，北京市人大代表、朝阳区麦子店街道枣营北里社区主任陈桂平出席发布会。发布会由北京高院新闻宣传办公室副主任赵岩主持。北京市人大代表杨华、景新、刘子华、郑金花，北京市政协委员王涛，朝阳区人大代表康铧线上参与新闻发布会，中央广播电视总台、人民网、中国日报、法治日报、经济日报、北京日报、北京广播电视台等21家新闻媒体关注报道，央视频、《法治进行时》、京法网事官方微博同步视频直播，北京法院网进行图文直播。
　　发布会上，朝阳法院党组副书记、副院长郭莉蓉首先介绍了朝阳法院针对物业纠纷不同发展阶段的规律特点，于“未发”和“萌芽”两个环节精准施策，开展诉源治理工作情况。“未发”阶段，将诉源治理与“吹哨报到”“接诉即办”工作机制有机结合，共建物业纠纷源头治理示范小区，从源头上预防纠纷发生；“萌芽”阶段，将诉源治理与区块链技术、智能化建设深度融合，推动建立诉讼程序之外的物业纠纷递进式化解链条，把已经发生的矛盾纠纷化解在诉讼前端。
　　麦子店街道枣营北里社区陈桂平主任介绍了物业纠纷源头治理示范小区共建一年多以来取得了显著成效，突出表现在社区居民的自治能力、物业企业服务水平、社区党组织号召力和党员先锋的影响力方面的明显提升和物业矛盾纠纷案件数量明显下降。共建项目启动至今，12345涉物业纠纷投诉案件同比下降66.7%，枣北社区涉物业诉讼案件持续保持零发案的良好态势。
　　朝阳区房管局副局长陈磊表示，法院与房管局联合探索，目前已有2068份物业合同上传至物业纠纷诉源治理区块链，其中有391件存在欠费情形，已发送电子律师函。截至2020年12月7日，区块链平台显示，391份律师函中有216份已被当事人接收并查看，其中125名业主主动与物业公司联系达成和解，和解金额为102万元。经电子律师函督促后尚未解决的266件纠纷中，有110件导入第三方调解平台，其中23件经调解后业主已主动结清欠交的物业费，结清金额为20.8万元。同时通报了经第三方调解平台协调督促解决漏水、采光等问题，促成业主与物业公司握手言和的两起典型案例。
　　北京高院诉讼服务办公室主任崔秀春主任指出，朝阳法院物业纠纷诉源治理相关探索是全市各级法院以12368热线为枢纽、以司法服务需求为导向、在“街乡吹哨，法官来到”的实践中不断创新司法供给方式的典型代表，体现了“四个坚持”的显明特点，即坚持党建引领、多元共治，坚持人民至上、需求导向，坚持锐意创新、科技驱动，坚持基层统筹、条块联动，工作特点鲜明、效果显著，他表示，北京法院将继续围绕贯彻落实党的十九届五中全会精神和习近平法治思想，以最高标准、最严要求、最好效果推进诉源治理工作，为推动首都社会治理体系和治理能力现代化作出更大的贡献。
　　崔秀春主任、郭莉蓉副院长还分别就相关工作回答了媒体记者提问，酒仙桥法庭庭长吴彬接受了记者现场采访。